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Konzeption unternehmensübergreifender Serviceorganisationstrukturen formatIsbn:Softcover - 9783838659015 ob die von Porter zurInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die vorliegende Diplomarbeit beschftigt sich mit der Konzeption unternehmensbergreifender Serviceorganisationsformen. Dabei sollen Einsatzmglichkeiten multimedialer Werkzeuge fr Computer Supported Cooperative Work (CSCW) bercksichtigt werden. Die Bearbeitung des Themas erfolgt in drei Teilabschnitten. Der erste Teil beschftigt sich mit den Dimensionen des Begriffs Service. Zunchst wird die Motivation fr die