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sondern zahlreiche innovative Kennzahlen innerhalb der einzelnen Perspektiven beinhaltet

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Die Funktion des Personalmanagements im Konzept des Total Quality Management formatIsbn:Softcover - 9783838637013 sondern zahlreiche innovative Kennzahlen innerhalbInhaltsangabe: Einleitung: "Wir mssen erkunden, was der Kunde bereit ist zu zahlen. Dann mssen wir versuchen, mit unseren Kosten dauerhaft unter diesem Niveau zu bleiben." Obwohl oder gerade weil diese Aussage auf den ersten Blick extrem erscheinen mag, trifft sie doch im Kern den wichtigsten Punkt zur Sicherung und Festigung der Wettbewerbsposition jeden Unternehmens: ber den Erfolg des Unternehmens entscheiden in erster Linie die Kunden. Um auf