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seit dem Sommer 2000 von 32 auf zwölf Prozent eingebrochen
die Auswahl der Themen und Grundrechte wurde wieder ganz willkürlich vom Autor vorgenommen und entspricht eher den Vorlieben und Interessen des Autors
zur Untersuchung an
No one knows everything
eCRM-Gestaltung von Kundenbeziehungen in eBusiness Rutilius Taurus Aemilianus seit dem Sommer 2000 vonInhaltsangabe: Einleitung: Die Arbeit gibt einen berblick ber das in der Literatur noch wenig fundiert behandelte Thema der Gestaltung von Kundenbeziehungen im e Business. In der Praxis geniet dieses Managementkonzept unter dem Schlagwort ? eCRM? vor allen Dingen bei Softwareherstellern einen gewissen Kultstatus. Dieser ist weniger in dem Vermgen der Hersteller begrndet, wissenschaftlich fundiert eine berlegenheit zu anderen Konzepten darzustellen und
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