Kundenloyalität als Erfolgsgröße im Customer Relationship Management formatIsbn:Softcover - 9783838682105 Im nun Folgenden soll neben

Im nun Folgenden soll neben einer genaueren Betrachtung der einzelnen Faktoren

die in Ausbildung

diese anhand der Theorie der Behavioral Finance zu erklären

»Generalanwalt für Wiedergutmachung« / Fröhlich

Kundenloyalität als Erfolgsgröße im Customer Relationship Management formatIsbn:Softcover - 9783838682105 Im nun Folgenden soll nebenInhaltsangabe: Zusammenfassung: ? Um einen Kunden zu gewinnen braucht es oft Jahre; um ihn zu verlieren, gengen ein paar Sekunden.? Stagnierende Mrkte in Verbindung mit zunehmenden Verdrngungseffekten machen es den meisten Unternehmen gerade in jngster Zeit sehr schwer, wirtschaftliche Erfolge zu erzielen. Intensive Werbeaktivitten zur Gewinnung neuer Kunden zeigen keine ausreichende Wirkung mehr, was zu der Erkenntnis fhrt, dass Markterfolge immer