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Emotional Labor: Bedeutung, Einflußfaktoren und Folgen 53 Sprechanlässe zur Überprüfung der mündlichenStudienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Psychologie Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,3, Johann Wolfgang Goethe Universitt Frankfurt am Main, Veranstaltung: Emotionen in Organisationen, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Vergangenheit wurden den Emotionen in Studien zum Organisationsverhalten der Menschen selten nhere Beachtung geschenkt (vgl. Arvey, Renz, & Watson, 1998, S. 103 147). Da der Arbeitsplatz lange als eine rein