Call Center im Focus des modernen Customer Relationship Managements formatIsbn:Softcover - 9783838624419 Einen Blick in die Zukunft

Einen Blick in die Zukunft bietet das abschließende Kapitel mit der Überschrift "Eine neue Herausforderung: Organisationsdidaktik"

werden im Anschluß daran die institutionell-rechtlichen Rahmenbedingungen zur Wettbewerbsbeschränkung aufgeführt

Die Kombination des organisatorischen Rahmens einer GmbH mit den steuerlichen Vorteilen einer gemeinnützigen Körperschaft wird aus verschiedenen Motiven für immer mehr Institutionen interessant

Theorien über Mode greifen Charles Darwins Beobachtungen auf

Call Center im Focus des modernen Customer Relationship Managements formatIsbn:Softcover - 9783838624419 Einen Blick in die ZukunftInhaltsangabe: Einleitung: Thema dieser Arbeit ist die Betrachtung des Marketinginstruments Call Center speziell fr mittelstndische Unternehmen mit Hinblick auf das neue Schlagwort im Marketing, dem sog. "Customer Relationship Management" (im Folgenden CRM genannt). Der Inhalt erstreckt sich ber die Definition der Begriffe CRM und Call Center, was sich dahinter verbirgt, ber die aktuelle Marktsituation in der Branche bis hin zu einer Strategie zur