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Qualitätsrelevante Serviceleistungen Rutilius Taurus Aemilianus Diese Aussage hat der AtztInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit beschftigt sich in grundlagentheoretischer Weise mit der Qualitt von Service und Dienstleistungen, wobei insbesondere die Serviceleistungen von Einzelhandelsbetrieben im Mittelpunkt der Errterungen stehen. Ausgangspunkt ist dabei der Versuch, neueste Erkenntnisse theoretischer und empirischer Forschung zur Qualitt von Dienstleistungen auf den Komplex der Serviceleistungen zu bertragen. Die Zielsetzung des